Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Wenn etwas nicht stimmt, erfährst du hier, wie wir Rückgaben, Umtausch und Erstattungen handhaben.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Wenn dein Artikel beschädigt ankommt, einen Druckfehler hat oder du das falsche Produkt oder die falsche Größe erhalten hast, schreib uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an info@asphaltwolf.de. Gib deine Bestellnummer und aussagekräftige Fotos des Problems an. Wir schicken dir kostenlos Ersatz oder erstatten dir den vollen Kaufpreis. Du musst den Artikel nicht zurücksenden, es sei denn, wir bitten dich darum.
Umtausch
Da jeder Artikel auf Bestellung gedruckt wird, können wir Größen nicht direkt tauschen. Wenn du eine andere Größe brauchst, schick den Artikel bitte im Rahmen deines unten beschriebenen Widerrufsrechts zurück und gib eine neue Bestellung in der gewünschten Größe auf.
Widerrufsrecht
Wenn du Verbraucher bist, hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Wenn du mehrere Artikel bestellst, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem du den letzten Artikel in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Asphaltwolf, Elmin Alioski, Zugspitzstr 5, 86356 Neusäß, Deutschland, E-Mail: info@asphaltwolf.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Keinesfalls werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an Asphaltwolf, Zugspitzstr 5, 86356 Neusäß, Deutschland zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Bitte sende die Artikel ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand zurück.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es uns zurück.)
An: Asphaltwolf, Elmin Alioski, Zugspitzstr 5, 86356 Neusäß, Deutschland, E-Mail: info@asphaltwolf.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Erstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, bestätigen wir dir die Erstattung per E-Mail. Die Erstattung erfolgt auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Je nach Bank oder Zahlungsdienstleister kann es einige Tage dauern, bis sie auf deinem Konto erscheint.
Gesetzliche Gewährleistung
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt für alle Produkte 2 Jahre.